Les prestations informatiques B2B sont monnaie courante, car de nombreuses entreprises recourent à ce genre de service externe pour augmenter leur performance par la digitalisation. Chacune de ces solutions joue un rôle spécifique qui est souvent complémentaire à celui des autres logiciels. Voici une liste des 5 principaux types de prestations allant dans ce sens.
Les outils décisionnels de type SaaS
Ils sont très populaires, car comme l’indique leur nom, ils servent à prendre des décisions au sein de l’entreprise. Ces outils regroupent les informations de la boîte dans une seule et même interface afin de produire des indicateurs fiables. Ils prennent souvent la forme d’un logiciel SaaS comme ce logiciel pour bailleur social par exemple.
Avec ces logiciels, vous pouvez accéder à toutes les données depuis un tableau de bord. Les données sont synchronisées en temps réel et permettent aux décideurs de les visualiser au fur et à mesure.
Les prestations de cybersécurité et de protection des données
Avec la quantité énorme de données que gèrent toutes les entreprises, elles ont tout intérêt à avoir un système de sécurité plus que performant. Elles recourent donc aux services de prestataires pour installer des solutions anti-intrusion et surveiller les flux réseau pour déceler toute activité suspecte.
Ces prestataires font également des audits réguliers pour repérer les failles qui ont eu le temps de se former. Le cas échéant, ils effectuent les mises à jour nécessaires pour rendre ces failles inexploitables par de potentiels pirates.
Les prestations de protection de données incluent aussi des sauvegardes automatiques pour restaurer les données en cas d’effacement. De même, elles réduisent aussi les risques de fuites de données qui peuvent porter atteinte à l’image de l’entreprise, voire entraîner un long arrêt d’activité.
Les services d’hébergement et de sauvegarde en ligne
Les services d’hébergement cloud permettent aux entreprises de se libérer du besoin d’acheter des serveurs locaux. Tous les fichiers sont stockés dans des centres spécialisés. Ainsi, même lorsque l’entreprise fait face à une panne matérielle, celle-ci n’impacte pas la disponibilité des données. L’entreprise peut alors poursuivre son activité en attendant la résolution du problème.
Par ailleurs, ce mode de stockage permet aux équipes d’accéder aux documents sans avoir besoin de se les transférer manuellement. Les versions de ces documents restent synchronisées et leur accès est géré par un système d’autorisation intégré.
Les prestations de maintenance et de mise à jour
Au fur et à mesure que la technologie évolue, les outils mis en place deviennent obsolètes. Pour éviter que cette obsolescence ne finisse par porter atteinte au développement de l’entreprise, il faut maintenir ces outils au pas. D’où la nécessité de recourir à des services de mise à jour.
De même, les postes informatiques doivent faire l’objet de maintenance régulière pour que leur performance reste stable. Les professionnels vérifient l’état dans lequel se trouvent les composants du poste et s’assurent que ceux-ci sont toujours compatibles entre eux et compatibles avec les besoins de la boîte. Au besoin, des modifications sont effectuées pour prolonger la durée de vie des appareils et éviter les dépenses inutiles à l’avenir.
Les prestations de maintenance vont de pair avec l’infogérance et la supervision du parc informatique. Celle-ci consiste à surveiller en continu les serveurs et les postes, avec un système d’alertes techniques. Le prestataire en charge surveille la température, l’espace disque et les processus actifs pour prévenir les pannes.